Cuando alguien busca una inmobiliaria en Google Maps, antes de llamar mira la ficha: la categoría, las reseñas, las fotos y si los datos parecen cuidados. En un sector donde la decisión es grande y la confianza pesa, esa primera impresión importa. No tenemos datos propios de LATAM sobre inmobiliarias que publicar, así que esta guía se limita a lo que puedes comprobar y mejorar en tu ficha, paso a paso.
Qué debe tener la ficha de una inmobiliaria
Revisa estos elementos en este orden. Los primeros cuatro se corrigen rápido y evitan confusiones al cliente.
- Nombre. El nombre real de tu negocio, tal como aparece en tu letrero y tu documentación. Google no admite añadir palabras clave ni zonas al nombre.
- Categoría principal. La que describe con precisión tu actividad, elegida entre las que ofrece Google en tu país. Las categorías disponibles pueden variar, así que confírmalas en tu panel.
- Dirección y zona de servicio. Si atiendes a clientes en una oficina, muestra la dirección. Si trabajas sin oficina abierta al público, revisa las directrices de Google sobre áreas de servicio antes de decidir.
- Horarios y teléfono. Indica los horarios reales, incluidos los de visitas con cita, y un teléfono que alguien atienda.
- Sitio web. Enlaza a una página que explique tus servicios y tu zona de trabajo.
- Servicios y descripción. Lista lo que haces: venta, alquiler, tasación o administración, según corresponda. Redacta una descripción factual, sin promesas.
Reseñas: propietarios, compradores e inquilinos
En una inmobiliaria conviven varios tipos de cliente: quien vende, quien compra, quien alquila y quien entrega su propiedad en administración. Cada uno puede valorar cosas distintas, y por eso conviene leer tus reseñas por tipo de cliente. Pide una reseña a todos con el mismo mensaje, por ejemplo después de cerrar una operación o entregar unas llaves. Google no permite ofrecer incentivos ni solicitar reseñas de forma selectiva solo a clientes satisfechos.
Cómo responder
Responde con calma y de forma específica, sin revelar datos personales ni condiciones de una operación. Con LocalEdge Lite, AVI prepara borradores de respuesta que tú revisas antes de enviar.
Fotos y publicaciones con una frecuencia realista
Una ficha con fotos recientes de la oficina, del equipo y de la zona transmite que el negocio está activo. Las publicaciones sirven para anunciar novedades, como nuevos inmuebles o servicios. Más importante que la cantidad es la constancia: elige un ritmo que puedas sostener durante todo el año y mantenlo.
Varias oficinas y varios agentes: ordenar antes de crecer
Cuando una inmobiliaria tiene varias oficinas o agentes que quieren su propia presencia en Google, aparecen fichas duplicadas o con datos distintos. Antes de crear una ficha por agente, revisa las directrices de Google sobre profesionales individuales. Después define quién es el propietario de cada ficha y quién la actualiza.
Si gestionas varias fichas para clientes inmobiliarios, el panel de LocalEdge para agencias permite revisarlas en una sola pantalla y entregar el mismo formato de informe a cada cliente.
Medir: puntuación de la ficha y visibilidad por zona
Una inmobiliaria compite por zonas, no solo por una ciudad. Para comprobar cómo está tu ficha hoy, el escaneo de LocalEdge te da un punto de partida con fecha. Para ver en qué zonas aparece, el mapa de calor de LocalEdge Solo permite escanear una cuadrícula de hasta 21×21 puntos con 5 palabras clave por escaneo. Repite el escaneo con los mismos puntos y palabras clave para comparar en el tiempo.
Como referencia para un mercado concreto, consulta nuestra guía completa sobre Google Business Profile en Puerto Rico. Los términos con que la gente busca una inmobiliaria cambian según el país, así que usa en tu ficha las palabras que usan tus clientes.
Checklist de la ficha de una inmobiliaria
- Nombre real, sin palabras clave añadidas.
- Categoría principal confirmada en tu panel.
- Dirección o zona de servicio revisada según las directrices de Google.
- Horarios y teléfono verificados.
- Servicios listados y descripción factual.
- Reseñas respondidas y una forma única de pedirlas.
- Fotos recientes y un ritmo de publicación sostenible.
Una ficha completa, coherente y al día es la base de cualquier estrategia local para una inmobiliaria. Para saber dónde está la tuya, obtén tu GBP Score gratis con LocalEdge Lite, sin tarjeta.
