Imagina a la dueña de un gimnasio en Ñuñoa que abre su heatmap de diciembre y ve menos verde que en marzo. ¿Su ficha empeoró? Quizás, pero antes de concluirlo hay que comprobar si las dos mediciones se hicieron igual y qué cambió alrededor de la ficha.
Este artículo propone un balance anual del heatmap en Chile que se pueda repetir cada año, y complementa nuestra guía completa del heatmap de Google Maps en Chile.
Dos heatmaps solo se comparan si se midieron igual
Un heatmap de Google Maps releva la posición de tu ficha en los puntos de una cuadrícula, para una palabra clave y desde un centro concreto. Si cambia cualquiera de esos elementos, o el tamaño de la cuadrícula, ya no comparas la misma cosa, y la diferencia de colores puede venir solo de ahí. Las zonas verdes, donde tu ficha aparece mejor posicionada, solo se pueden comparar entre mediciones idénticas.
El balance anual en seis pasos
- Elige la misma palabra clave que usaste al principio, tal como la escribiría un cliente, por ejemplo pastelería en Providencia.
- Usa el mismo centro y el mismo tamaño de cuadrícula.
- Anota la fecha de cada medición y lo que cambió en tu ficha entre una y otra: horarios, categoría, servicios, reseñas respondidas.
- Compara zona por zona y no el mapa entero: por ejemplo Providencia, Las Condes, Ñuñoa y Santiago Centro por separado.
- Para cada zona que cambió, revisa tres causas posibles: la temporada, los competidores y tus propios cambios.
- Elige una acción para la zona más débil que esté cerca de tu local y repite la misma medición dentro de tres meses.
Qué puede explicar menos verde en diciembre que en marzo
Google no publica cómo pondera cada factor, así que estas son hipótesis para revisar, no diagnósticos.
La temporada
En Chile, enero y febrero son meses de vacaciones: muchas personas dejan Santiago y algunos negocios cambian sus horarios. Una medición hecha cerca del receso de verano puede diferir de otra de marzo, cuando termina. Por eso conviene comparar cada mes con el mismo mes del año siguiente.
Los competidores
Un competidor que completó su ficha, o que abrió un local cerca, puede quitarte posiciones sin que hayas hecho nada distinto. El heatmap de LocalEdge marca a los competidores con marcadores violetas, lo que ayuda a ver quién aparece en cada zona.
Tus propios cambios
Un cambio de categoría, de horarios o de nombre puede modificar dónde apareces, para bien o para mal. Por eso el tercer paso pide anotar lo que cambió entre una medición y otra.
Si solo tienes un heatmap, el de hoy es tu punto cero
Si es tu primera medición, no hay una evolución que leer: hay un punto de partida. Guarda la fecha, la palabra clave, el centro y el tamaño de cuadrícula, y repite la misma medición dentro de tres meses. Para un balance anual de verdad, repítela en el mismo mes del año siguiente, así la temporada afecta a las dos mediciones por igual. No sirve inventar una evolución que no mediste.
Para agencias: el balance anual como reporte al cliente
Si gestionas varios negocios en Chile, presenta cada balance con los mismos cinco datos: palabra clave, centro, cuadrícula, fechas y cambios hechos entre mediciones. Cuenta qué cambió y por qué crees que cambió, señalando qué es hipótesis, y no prometas posiciones. El escaneo para agencias de LocalEdge puede ayudarte a ver qué fichas tienen huecos, y si la duda del cliente son las reseñas, tienes nuestra guía completa de reseñas de Google en Chile. Quien tiene un solo negocio puede empezar con el escaneo de ficha de LocalEdge.
Un balance que usa siempre la misma medición te dice qué cambió de verdad y qué solo lo parecía. Si quieres un punto de partida gratuito, prueba la versión gratuita de LocalEdge.
