Quand quelqu’un cherche une agence immobilière depuis son téléphone, Google lui montre plusieurs fiches voisines, et il les compare en quelques secondes : nom, note, photos, horaires. Dans un secteur où plusieurs agences se partagent la même rue ou le même quartier, la fiche peut être le premier point de comparaison.
Ce guide suit cinq étapes pour une agence ou un réseau. Il complète notre guide complet pour optimiser sa fiche Google Business Profile en 2026.
Ce que Google dit, et ce qu’il ne dit pas
Google indique que les résultats locaux reposent sur la pertinence, la distance et la notoriété (aide Google Business Profile), et n’a pas publié le poids de chacun. Dans un quartier dense, beaucoup d’agences se trouvent à une distance comparable du client : la distance sépare alors moins, et la catégorie, la complétude de la fiche et les avis ont probablement plus de poids. C’est une hypothèse à vérifier avec vos propres mesures, pas un fait.
Étape 1 : la catégorie et les services
Choisissez comme catégorie principale celle qui décrit votre activité dans la liste proposée par Google, par exemple Agence immobilière, et ajoutez des catégories secondaires uniquement pour des services que vous proposez vraiment, comme la location ou la gestion. Vérifiez les noms exacts dans votre tableau de bord, car Google peut les faire évoluer.
Étape 2 : des données exactes, agence par agence
Nom, adresse, téléphone et horaires doivent être identiques sur la fiche, sur votre site et sur vos annonces. Indiquez les horaires réels, y compris les jours où vous recevez sur rendez-vous seulement. Les internautes peuvent proposer des modifications sur une fiche : surveillez-la. Selon la page produit, LocalEdge Guardian suit les changements du profil, et la version Lite en offre les 15 premiers jours.
Étape 3 : des photos qui montrent l’agence
Façade, entrée, espace d’accueil et équipe rassurent avant la première visite. Privilégiez des photos récentes et réelles. La version gratuite de LocalEdge permet de publier quatre photos et quatre posts par mois, ce qui suffit pour une routine régulière sur une seule agence.
Étape 4 : les avis après chaque transaction
Demandez un avis après une vente, une location ou une estimation, à tous vos clients et pas seulement aux plus satisfaits, et sans contrepartie : les règles de Google l’interdisent. Répondez à chaque avis avec calme et sans détail sur le dossier, dans le respect de la confidentialité du client (RGPD). LocalEdge regroupe les avis au même endroit, et AVI peut préparer un brouillon de réponse que vous relisez avant l’envoi.
Étape 5 : mesurer avec le score, puis avec la heatmap
Le GBP Score de LocalEdge va de 0 à 100 et mesure la complétude de la fiche avec plus de 15 critères, selon la page produit. Ce n’est ni un classement ni une valeur Google. La heatmap répond à une autre question : où la fiche apparaît pour une recherche donnée, point par point, par exemple pour agence immobilière suivie du nom de la ville. Elle marque les concurrents par des marqueurs violets.
Un secteur très concurrentiel : quoi changer
Si votre fiche est complète et que vos concurrents proches le sont aussi, le score ne vous distingue plus. Travaillez alors ce qu’il ne mesure pas : une description qui nomme les quartiers et les communes que vous couvrez, des photos de qualité et des réponses d’avis concrètes. Aucune de ces actions ne garantit un classement, et nous ne citons pas de moyenne pour la France faute de données fiables.
Réseaux et multi-agences
Chaque adresse d’agence a sa propre fiche, avec un nom et des horaires cohérents avec la réalité. Appliquez la même méthode à chacune et datez vos mesures. Pour comparer plusieurs agences à la fois, le scan agence de LocalEdge peut vous aider à repérer les fiches qui présentent les mêmes manques, et vous pouvez découvrir la page de LocalEdge Solo, l’offre payante avec heatmap. Pour une seule agence, commencez par le scan de fiche LocalEdge.
En résumé : une catégorie juste, des données exactes, des photos réelles, des avis suivis et une mesure répétable. Pour voir votre GBP Score sans carte bancaire, essayez la version gratuite de LocalEdge.
