Le gérant d’un maquis à Cocody ferme tard le vendredi soir et ouvre plus tôt le samedi pour un événement. Sa fiche Google indique pourtant les horaires d’un jour normal. Un client arrive, trouve porte close et repart. Une publication de deux lignes, postée la veille, aurait évité cette visite perdue. En Côte d’Ivoire, les publications Google servent d’abord à informer, avant de chercher à séduire.
Ce que vous annoncez compte plus que ce que vous mettez en scène
Une publication Google apparaît sur votre fiche, à côté de vos photos, de vos horaires et de vos avis. Elle informe les personnes qui consultent déjà votre fiche : horaires modifiés, offre en cours, nouveauté, événement. Google n’a pas documenté d’effet de classement lié à la fréquence des publications, donc il vaut mieux les utiliser pour ce qu’elles font sûrement : donner une information à jour au moment où le client la cherche.
Cela change l’ordre des priorités. Avant une publication créative, assurez-vous que vos horaires de jours fériés sont à jour dans la fiche et annoncés par une publication courte. C’est la tâche la moins spectaculaire et la plus utile.
Poser un calendrier annuel en six repères
Un calendrier n’est pas une obligation de publier chaque jour. C’est une liste de moments où votre activité change et où une publication a une vraie raison d’exister. Voici une base pour un commerce d’Abidjan, à adapter à votre secteur.
- Début d’année : annoncez vos horaires du 1er janvier et vos éventuelles nouveautés de l’année.
- Fête du travail, le 1er mai : précisez si vous ouvrez ou non, et à quelles heures.
- Fête de l’Indépendance, le 7 août : même logique, avec une offre ou un événement si vous en proposez un.
- Fêtes religieuses mobiles, comme celles de fin de Ramadan ou de Tabaski, ou Pâques : vérifiez les dates de l’année avant de publier, puis annoncez uniquement vos horaires et votre disponibilité.
- Toussaint, le 1er novembre, et fin d’année : annoncez horaires et services spéciaux pour Noël, le 25 décembre, et le Nouvel An.
- Rentrée scolaire et saison des pluies : adaptez vos messages à ce qui change dans votre activité, comme la livraison, les horaires ou les produits.
Les dates fixes se vérifient dans le calendrier officiel de l’année, et les dates mobiles changent chaque année. Contrôlez-les avant de programmer quoi que ce soit.
Nouveauté, offre ou événement : choisir le bon type
Google propose plusieurs types de publication, que vous retrouvez dans votre fiche au moment de créer une publication. Le choix dépend de ce que vous annoncez.
La nouveauté pour une information générale
C’est le type le plus souple : changement d’horaires, nouveau produit, nouveau service. Pour un salon de coiffure à Marcory, c’est le bon format pour annoncer de nouvelles prestations ou des horaires élargis.
L’offre pour une promotion que vous tiendrez
Une offre engage votre commerce : honorez-la, avec les mêmes conditions que celles annoncées. Une offre non respectée génère des avis négatifs qui restent visibles bien après la fin de la promotion.
L’événement pour une date précise
Soirée à thème dans un maquis de Yopougon, journée portes ouvertes, lancement d’un produit : l’événement fonctionne quand il y a une date et une heure précises. Vérifiez dans votre fiche comment Google affiche la durée de chaque type, car ces règles peuvent évoluer.
Écrire une publication utile en trois éléments
Une bonne publication tient en trois éléments : une information précise, une photo nette et une action claire. Évitez les messages vagues du type « Bonne fête à tous » sans information concrète : ils n’apprennent rien au client et n’aident pas votre fiche.
Voici des exemples de formulation, à adapter à votre ton et à votre activité. Pour un maquis : « Ouvert jusqu’à 23 h ce vendredi. Poulet braisé et alloco sur place ou à emporter. Appelez-nous pour réserver. » Pour un salon : « Nouveautés ce mois-ci : tresses et soins, sur rendez-vous du mardi au samedi. Écrivez-nous sur WhatsApp. »
Pour les fêtes religieuses, restez factuel : horaires d’ouverture, disponibilité et éventuels services spéciaux. Cette approche concerne tous vos clients, quelle que soit leur confession, et évite toute prise de position. Avec LocalEdge, AVI propose un texte de publication que vous relisez, ajustez et publiez vous-même. La version finale reste toujours la vôtre, y compris sur la formulation d’une fête. Avec les publications illimitées de LocalEdge Solo, en paiement unique et sans abonnement mensuel, vous n’avez pas de plafond mensuel à surveiller.
Tenir un rythme réaliste toute l’année
Il n’existe pas de fréquence officielle. Choisissez un rythme que vous pouvez tenir sur douze mois : une publication par semaine, ou deux par mois, plus quelques publications autour des jours fériés qui changent vos horaires. Une série régulière vaut mieux qu’une rafale suivie de plusieurs mois de silence, qui donne l’impression d’une fiche abandonnée. Pour replacer ce calendrier dans l’ensemble de votre visibilité, consultez notre guide complet sur la visibilité Google Maps à Abidjan.
Si vous gérez les fiches de plusieurs clients
Pour une agence, le calendrier devient un outil de gestion : un calendrier annuel partagé avec chaque client, validé en début d’année, évite les demandes de dernière minute avant chaque fête. Un compte rendu mensuel des publications réalisées montre le travail effectué et protège le retainer. Dans la version pour agences, les publications en lot pour agences permettent de préparer plusieurs fiches à la fois, et le scan pensé pour convaincre de nouveaux clients sert à ouvrir la discussion avec un prospect.
Checklist avant de publier
- Les horaires de la fiche sont à jour pour le prochain jour férié.
- La date de chaque fête mobile a été vérifiée pour l’année en cours.
- La publication contient une information précise, une photo nette et une action claire.
- Le type choisi, nouveauté, offre ou événement, correspond à ce que vous annoncez.
- L’offre annoncée sera honorée dans les mêmes conditions.
- Le ton reste factuel sur les fêtes religieuses.
Pour passer de la liste à la pratique, faites un premier état de votre fiche avec le scan de visibilité de LocalEdge, puis écrivez la publication des prochains horaires de jour férié.
