Kadıköy’de restoran işleten bir sahibi düşünün. Bayram haftası geldi, mutfak yoğun, Google’daki çalışma saatleri ise hâlâ normal günlerdeki gibi duruyor. Kapıya gelen misafir kapalı bir restoranla karşılaşıyor ve bir sonraki sonuca geçiyor.
Bu yazı, İstanbul’daki bir restoranın Google İşletme Profili (GBP) işlerini kendi ekibinizin mi yoksa bir ajansın mı yürütmesi gerektiğini üç ölçütle karşılaştırır: iş sıklığı, zaman ve risk, ölçüm. Kısa cevap şudur: işleri tek parça olarak devretmek yerine, mutfağa yakın olanları ekipte tutup takvime bağlı ve ölçülebilir olanları dışarıya vermek mantıklı bir başlangıç noktasıdır. Fiyat rakamı verilmez, çünkü ücretler tedarikçiye ve şube sayısına göre değişir ve alıntılanacak bir kaynak yoktur.
Önce işleri sayın: bir İstanbul restoranının profilinde neler var
GBP, bir restoranda tek seferlik bir kurulum değildir. Hızlı değişen alanlar Çalışma saatleri ve Özel saatler‘dir: Ramazan, bayramlar ve özel etkinlik kapanışları arayan kişinin göreceği bilgiyi doğrudan değiştirir. Nitelikler bölümündeki seçenekler, güncel menüyü yansıtan fotoğraflar ve her gün gelen yorumlar da bu hızlı gruba girer.
İstanbul’a özgü bir ek yük de var: Sultanahmet, Karaköy ve Beyoğlu gibi turistik bölgelerde aramalar ve yorumlar birden fazla dilde gelebilir, bu yüzden yabancı dildeki yorumlara yanıt verebilecek biri gerekir. Türkiye’de WhatsApp ve Instagram sık kullanılan iletişim kanallarıdır. Bu nedenle Telefon ve Web sitesi alanlarının rezervasyonun fiilen yürüdüğü kanala yönlendirmesi gerekir.
Daha yavaş işler ana kategori seçimi, menü ve rezervasyon bağlantısı ve profilde başkası değişiklik yaptı mı kontrolüdür. Atlanması kolay bir iş daha var: restoranın yalnızca kapısının önünde değil, çevre mahallelerde nerede göründüğünü ölçmek.
Sıklık ve hız: hangi işler ekipte kalmalı
Sahadan bilgi gerektiren işler ekipte kalmalıdır: çalışma saatleri, özel saatler, güncel menü fotoğrafları ve yorum yanıtları. Mutfağı ve salonu bilen kişi bunları en hızlı doğrulayabilir. Yorum yanıtlarında LocalEdge’in ücretsiz sürümü, sizin gözden geçirdikten sonra gönderdiğiniz AVI ile hazırlanan yanıt taslakları sunar.
Ramazan ve bayram tarihleri her yıl kaydığı için tarihleri resmi takvimden doğrulayın ve Özel saatler alanına önceden girin. Güncel olmayan bir saat, misafiri kapalı bir kapıya yönlendirir.
Zaman ve risk: iki yolu fiyat vermeden karşılaştırma
| Ölçüt | Kendi ekibiniz | Ajans |
|---|---|---|
| Maliyet kalemi | Personel zamanı | Ajans ücreti ve ajansı bilgilendirme zamanı |
| Başlıca risk | Yoğun dönemde güncellemenin aksaması | Restorana özgü olmayan genel yanıtlar ve karar içermeyen raporlar |
| Profil kontrolü | Sahiplik sizdedir | Sahiplik net değilse kontrolü geri almak zorlaşabilir |
| Hız | Aynı gün güncelleme mümkündür | Hız, kapsamda yazılı sürelere bağlıdır |
Hangi yolu seçerseniz seçin, profilin sahibi restoran olarak kalsın ve ajansa yönetici erişimi verin. Böylece erişimi sonradan geri çekebilirsiniz.
Değişiklikleri birinin fark etmesi gerekir. Google’ın Eylül 2026 yardım güncellemesine göre (Search Engine Roundtable, 23 Eylül 2026) işletme sahibi bazı önerilen düzenlemeler için bildirim alır ve kabul etmek ya da reddetmek için dört günü vardır. Google, herkese açık bilgilerle desteklenen bir düzenlemeyi de yayımlayabilir. Guardian, LocalEdge’in isteğe bağlı ek özelliği, profili Google’ın resmi API’si üzerinden her saat kontrol eder ve ilgili alanı, eski ve yeni değeri içeren uyarıyı saat içinde gönderir.
Ölçüm ve raporlama: takvime bağlı olduğu için devredilebilir
Ölçüm düzenli bir takvimle yürüdüğü için devretmesi kolaydır. Restoranın çevresindeki alan için LocalEdge Solo’daki heatmap taraması, tek seferlik ödemeli olarak, en fazla 5 anahtar kelime ve 21×21 noktaya kadar ızgarayı destekler. Sonucu okumak için Google Haritalar heatmap konusundaki kapsamlı rehberimize bakın.
Sonuçların aylar arasında karşılaştırılabilmesi için aynı anahtar kelimeleri ve aynı ızgarayı kullanın, taramayı belirli aralıkla yapın. Birden fazla şubesi olan restoran grupları yöneten ajanslar için tüm müşterileri tek panelde gösteren ajans planı ve PDF raporlar mevcuttur.
Karar kuralı: hangi durumda hangisi
Restoran tek şubeliyse ve biri mesajları her gün kontrol ediyorsa, saatleri, fotoğrafları ve yorum yanıtlarını ekipte tutun, profilin tamamı için de ayda bir gözden geçirme ekleyin. Birden fazla şube varsa ya da profilin net bir sahibi yoksa, denetimi, izlemeyi ve raporlamayı ajansa verin, saat ve yanıtları sahadaki ekipte bırakın. Hangi durumda olduğunuzdan emin değilseniz önce ölçün, sonra karar verin.
Özetle: işleri sıklığa, riske ve ölçüme göre ayırmak, hangi kısmı kimin yapacağını netleştirir. Karar vermeden önce profilinizin mevcut durumunu görmek isterseniz LocalEdge Lite ücretsiz ve kredi kartsız sürümüyle bakabilirsiniz. Araç, profili 15’ten fazla ölçüte göre 0 ile 100 arasında puanlayan bir GBP Score hesaplar.
