Última actualización: septiembre 2026
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Para compras realizadas a través de Stripe: los planes Solo tienen derecho a un reembolso completo en 15 días desde la fecha de compra. Los planes Agency tienen derecho a un reembolso completo en 30 días. Para solicitar un reembolso, contacte contact@avision.org con su número de pedido. Su acceso será revocado al procesar el reembolso.
Reembolso completo en 30 días para créditos no consumidos. Los créditos se consideran consumidos una vez utilizados para generar escaneos heatmap, publicaciones sociales u otras acciones de pago en la plataforma. Los créditos consumidos no son reembolsables, ya que representan costes ya abonados a nuestros proveedores externos.
Reembolso completo en 30 días desde la primera facturación para suscripciones mensuales, siempre que las funciones del complemento no hayan sido utilizadas durante ese período. Las funciones utilizadas representan costes ya incurridos con nuestros proveedores y no son reembolsables.
Para compras realizadas en Turquía a través de Paddle (Merchant of Record): reembolso completo en 30 días desde la compra, sin preguntas, para licencias y créditos no consumidos. Paddle gestiona directamente las solicitudes de reembolso — contacte el soporte de Paddle en paddle.net o por correo a help@paddle.com. Condiciones de compra Paddle: paddle.com/legal/buyer-terms.
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