LocalEdge, Política de reembolso

Última actualización: septiembre 2026

Advantage Synergies LLP, 3rd Floor Suite, 207 Regent Street, Londres, Inglaterra, W1B 3HH, Reino Unido (Companies House n.º OC444202)

1. Nuestro compromiso

Advantage Synergies LLP se compromete con su satisfacción. A través de Stripe: los planes Solo están cubiertos por una garantía de 15 días; los planes Agency por una garantía de 30 días; los packs de créditos y complementos mensuales por una garantía de 15 días para elementos no consumidos únicamente. A través de Paddle (solo Turquía): todas las compras tienen derecho a un reembolso completo en 30 días, sin preguntas.

2. Licencias únicas (Solo y Agency)

Para compras realizadas a través de Stripe: los planes Solo tienen derecho a un reembolso completo en 15 días desde la fecha de compra. Los planes Agency tienen derecho a un reembolso completo en 30 días. Para solicitar un reembolso, contacte contact@avision.org con su número de pedido. Su acceso será revocado al procesar el reembolso.

3. Packs de créditos (PAYG)

Reembolso completo en 30 días para créditos no consumidos. Los créditos se consideran consumidos una vez utilizados para generar escaneos heatmap, publicaciones sociales u otras acciones de pago en la plataforma. Los créditos consumidos no son reembolsables, ya que representan costes ya abonados a nuestros proveedores externos.

4. Complementos mensuales (Guardian, Pro, Bundle)

Reembolso completo en 30 días desde la primera facturación para suscripciones mensuales, siempre que las funciones del complemento no hayan sido utilizadas durante ese período. Las funciones utilizadas representan costes ya incurridos con nuestros proveedores y no son reembolsables.

5. Compras a través de Paddle (Turquía)

Para compras realizadas en Turquía a través de Paddle (Merchant of Record): reembolso completo en 30 días desde la compra, sin preguntas, para licencias y créditos no consumidos. Paddle gestiona directamente las solicitudes de reembolso — contacte el soporte de Paddle en paddle.net o por correo a help@paddle.com. Condiciones de compra Paddle: paddle.com/legal/buyer-terms.

6. Cómo solicitar un reembolso

Envíe un correo a contact@avision.org con su número de pedido y el correo electrónico usado en la compra. Procesaremos su reembolso en 5 a 7 días hábiles. Los reembolsos se devuelven al método de pago original.

7. Contacto

Advantage Synergies LLP — contact@avision.org — 3rd Floor Suite, 207 Regent Street, Londres, W1B 3HH, Reino Unido.

Última actualización: septiembre 2026

Advantage Synergies LLP, contact@avision.org