LocalEdge, Politique de remboursement

Dernière mise à jour : septembre 2026

Advantage Synergies LLP, 3rd Floor Suite, 207 Regent Street, Londres, Angleterre, W1B 3HH, Royaume-Uni (Companies House n° OC444202)

1. Notre engagement

Advantage Synergies LLP s'engage pour votre satisfaction. Via Stripe : les plans Solo sont couverts par une garantie de 15 jours ; les plans Agency par une garantie de 30 jours ; les packs de crédits et add-ons mensuels par une garantie de 15 jours pour les éléments non consommés uniquement. Via Paddle (Turquie uniquement) : tous les achats bénéficient d'un remboursement intégral sous 30 jours, sans question.

2. Licences uniques (Solo et Agency)

Pour les achats effectués via Stripe : les plans Solo bénéficient d'un remboursement intégral sous 15 jours à compter de la date d'achat. Les plans Agency bénéficient d'un remboursement intégral sous 30 jours. Pour demander un remboursement, contactez contact@avision.org avec votre numéro de commande. Votre accès sera révoqué lors du traitement.

3. Packs de crédits (PAYG)

Remboursement intégral sous 30 jours pour les crédits non consommés. Les crédits sont considérés comme consommés dès qu'ils sont utilisés pour générer des scans heatmap, des posts sociaux ou d'autres actions payantes sur la plateforme. Les crédits consommés ne sont pas remboursables car ils représentent des coûts déjà payés à nos prestataires tiers.

4. Add-ons mensuels (Guardian, Pro, Bundle)

Remboursement intégral sous 30 jours à compter de la première facturation pour les abonnements mensuels, à condition que les fonctionnalités de l'add-on n'aient pas été utilisées pendant cette période. Les fonctionnalités utilisées représentent des coûts déjà engagés auprès de nos prestataires et ne sont pas remboursables.

5. Achats via Paddle (Turquie)

Pour les achats effectués en Turquie via Paddle (Merchant of Record) : remboursement intégral sous 30 jours, sans question, pour les licences et crédits non consommés. Paddle traite directement les demandes de remboursement — contactez le support Paddle sur paddle.net ou par e-mail à help@paddle.com. Conditions d'achat Paddle : paddle.com/legal/buyer-terms.

6. Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à contact@avision.org avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour l'achat. Nous traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.

7. Contact

Advantage Synergies LLP — contact@avision.org — 3rd Floor Suite, 207 Regent Street, Londres, W1B 3HH, Royaume-Uni.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Advantage Synergies LLP, contact@avision.org